Reklamationen

Sie haben zu einem unserer Produkte etwas zu beanstanden bzw. waren mit der gewohnten Qualität nicht zufrieden? Wir helfen Ihnen gern! Einige Informationen zu Ihrem Anliegen finden Sie ggfs. hier.

Reklamationsformular

Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, benötigen wir folgende Informationen:
Produktname*
Mindestens haltbar
bis Ende (TT-MM-JJJJ)*
LOS-Nr. (Charge) L*
Uhrzeit (HH-MM) *

Sie finden diese Angaben unter dem Mindesthaltbarkeitsdatum auf unseren Deckeln oder Etiketten
Wo haben Sie unser Produkt erworben? (Name und Anschrift)*
Grund der Beanstandung
Nähere Erläuterung Ihrer Beanstandung*
Produkt / Verpackung / ggfs. Fremdkörper noch vorhanden
(Bitte heben Sie das betroffene Produkt bzw. die Verpackung und ggfs. den gefundenen Fremdkörper bis zur abschließenden Bearbeitung auf, da eventuell eine Einsendung zur Klärung erforderlich ist.)
Laden Sie ein Foto hoch, in dem der Grund der Beanstandung ersichtlich wird, um eine möglichst schnelle Bearbeitung zu erleichtern.

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